夏日车内高温如同烤箱，密闭空间中窒息和中暑风险极高。8月13日早上8点12分，一名来自贵阳的17岁女孩乘坐线下预约的顺风车进入邵东服务区休息。期间驾驶员独自下车后失去联系，女孩被困在关闭的车厢内，烈日暴晒下车内温度急速上升。她多次尝试开门未果，情绪紧张到几近崩溃，并向家人发送求救信息。

10时13分，服务区经理接到家属求助电话。工作人员迅速赶到现场，通过车窗安抚女孩情绪，并与高速交警核查车主信息，但司机留的联系电话已停机，线索一度中断。随后对服务区大厅和司机之家等处展开全面搜索。10时18分，搜寻人员在司机之家发现正在休息的车主；10时20分，车门被打开，女孩获救。从接报到脱困仅用了7分钟。

获救后，女孩满身汗水，工作人员立即递上矿泉水并进行心理安抚，帮助她缓解紧张情绪。随后，服务区人员与司机及家属对接，协助安排后续返程，并跟踪换乘车辆情况，直到女孩平安返回贵阳。女孩对服务区的迅速处置和关怀表示感谢。 球友会

另有一则相关案件引发关注：7月25日，一位姓郭的女士在乘坐滴滴顺风车时将手机遗失在车内。下车后她发现手机不见，最初电话能响但随后显示关机。平台和警方介入调查后发现，手机定位轨迹与司机行程高度重合。7月27日司机称在座椅夹缝找到手机，但要求郭女士支付1888元作为“酬劳”，并据称以“再处理不好就拔卡”等言辞施压。郭女士表示已愿意支付合理的路费和辛苦费，并希望在公共场所当面取回手机，但对方提出高额索要并有敲诈嫌疑。她已向相关部门投诉并准备通过法律途径维权，平台则表示正在与司机沟通处理，并可能对其账号采取封禁等措施。